據艾瑞咨詢數據顯示，家居電子商務雖然起步晚，但發(fā)展速度快得驚人，其成交量更是讓人刮目。記者采訪了解， 2009年我國家居業(yè)產值為6500億元，占全球70%的家居制造量，家居網銷市場的交易規(guī)模是112億元，僅占整體網購市場的4.7%。而在歐美等發(fā)達國家，網購家居用品占了家具消費總量的30%。由此可見，國內家居電子商務空間巨大。有業(yè)內人士保守估計，三年內這個數字將達到700億元人民幣。如此龐大的市場也吸引了眾多企業(yè)“觸網”，而且其中很多勇于做“第一個吃螃蟹”的企業(yè)都嘗到了甜頭。
但是，傳統(tǒng)的家居企業(yè)進軍電子商務，同樣存在著很多的問題。網站銷售平臺如何搭建，線上線下價格如何統(tǒng)一，會不會影響傳統(tǒng)的經銷商渠道，家具物流問題如何解決，產品品牌如何推廣及取得消費者的認可，諸多難題擺在家居企業(yè)面前。
一、網上商城的誠信和產品質量問題家具網購于消費者而言，一方面他們期待著比實體店更優(yōu)惠的價格，另一方面也擔心產品的質量問題，畢竟網購看不到實實在在的產品，而僅僅只是展示在網頁上的圖片，對消費者而言買一件看不見摸不著的商品是存在一定風險的，擔心質量問題也是理所當然。
中國家具網解決方案：中國家具網依托于深圳市家具行業(yè)協(xié)會官方平臺，擁有豐富的品牌企業(yè)資源，對產品提供權威的檢測認證服務。結合騰訊、淘寶商城的優(yōu)勢客戶資源開設家居商城，為消費者提供安全放心的家居產品。
二、網上商城對傳統(tǒng)渠道的影響企業(yè)進軍電子商務，新渠道的開拓必然會對傳統(tǒng)的經銷商渠道產生影響。完全放棄傳統(tǒng)渠道，對大多數企業(yè)來說是不可取的。家居產品大多都是價高體積大且使用年限較長的商品，大多數消費者在選擇時一定要親自感覺后才可以買，家居產品的這些特點也決定了傳統(tǒng)渠道在一定的時間內還將長期存在。
中國家具網解決方案：企業(yè)如果能根據網購產品的特性，生產差異化的中低端產品僅供網絡銷售，或者是建立專供網銷的子品牌，就可以在一定程度上可以減輕對傳統(tǒng)渠道的沖擊。中國家具網通過與騰訊、淘寶的合作，為企業(yè)網銷產品、品牌進行強勢推廣，幫助企業(yè)迅速的開辟網絡營銷渠道。
三、網上商城的建立、維護、推廣對于大多數傳統(tǒng)家居企業(yè)而言，建立網上商城，必然需要招聘熟悉網絡的人才。一個成熟的網上商城從建立到推廣，也需要大量的推廣費用，這樣開拓新渠道的成本也就提高了不少。
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加入綜合性的商城，只需提供產品和圖片，是大多數家居企業(yè)開拓網銷渠道的最佳選擇?，F有的網上商城，基本上已經有了成熟的技術、會員、客服服務體系和推廣資源，同時豐富的產品類別也能滿足消費者的多樣化需求。
四、家居產品的物流、包裝問題家居產品中有不少大件和易碎品，而網購又必然會產生異地交易這種狀況，那么家居產品的運輸費用該由誰承擔問題，在產品運輸途中的損壞該由誰負責等，這些都是家居網購中不可回避的問題。
中國家具網解決方案：中國家具網通過與專業(yè)從事家居產品的物流商合作，為家居產品配送提供安全保障。運輸過程中出現的磨損一律由物流公司承擔賠償，解決家居產品運輸難問題。
五、家居產品的售后安裝服務問題家居產品的安裝存在一定難度，部分產品的安裝需要專業(yè)人士才能完成。網上銷售產品是沒有地域限制的，這樣“廣泛撒網”的方式無疑增加了家居產品售后的難度和成本，一般企業(yè)是無法提供全國性的產品售后安裝服務。
中國家具網解決方案：中國家具網通過與家具銷售商、經銷商的合作，建立起全國性的售后安裝服務站，為家居企業(yè)解決售后服務難題。
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